この利用規約（以下「本規約」と呼称）は、PETCTIVE（ペクティブ）（以下「当店」と呼称）が運営するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」と呼称）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」と呼称）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
本規約は、利用者と当店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当店が本サービス上で別途定める個別規定（免責事項、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、配送、返品・返金に関する各ポリシー等）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約の定めと個別規定の定めが矛盾する場合は、個別規定の定めが優先して適用されるものとします。
本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為をしてはなりません。
本サービスの利用に関する当店の免責の範囲については、別途「免責事項」に定めるところによります。当店は、本サービスに関して利用者が被った損害について、当該免責事項に定める範囲において責任を負うものとします。
当店は、法令に定める要件に従い本規約を変更することができます。重要な変更を行う場合は、効力発生日を定め、変更内容および効力発生日を、効力発生日の1週間前までに当サイト上に掲示して周知します。
制定日：2026年6月12日
PETCTIVE（ペクティブ）（以下「当店」と呼称）が提供する商品およびサービスのご利用にあたり、以下の事項についてあらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
権利の帰属と責任
お客様は、当店に提供する写真・動画・音声等のデータ（以下「入稿データ」といいます）が、第三者の著作権・肖像権・商標権その他いかなる権利も侵害していないことを保証するものとします。入稿データに関し第三者から権利侵害等の申し立てや紛争が生じた場合は、お客様の責任と費用において解決していただくものとし、当店は一切の責任を負いません。
入稿データの品質
元データの画質不足、ピントのズレ、手ブレ、暗さ、ノイズ等に起因する完成品の品質低下や印刷の荒れについては、当店は責任を負いかねます。
データのバックアップ
当店はお預かりした入稿データの管理に万全を期しますが、予期せぬシステム不具合や通信エラー等による消失・破損に備え、お客様ご自身でも元データのバックアップを保管してください。万一データが消失・破損した場合、当店の対応はデータの再送付のご依頼等に限られ、損害賠償等の責任は負いかねます。なお、データの保管・削除等の詳細は、別途「プライバシーポリシー」に定めるところによります。
細かい毛や髭等の切り抜きについて
頂いた写真の切り取りにつきましては、細かい毛や髭等、細やかなものに関しましては、綺麗に切り取りができません。あらかじめご了承ください。
通信環境の影響
ARコンテンツの視聴にはインターネット通信が必要です。お客様の通信環境・電波状況・端末の性能等により、再生の遅延や正常に表示されない場合があり、これによる不利益について当店は責任を負いません。なお、視聴に必要な通信料はお客様のご負担となります。
外部仕様の変更・アップデート
スマートフォンのOS（iOS／Android）・ブラウザ等、AR再生に関わる外部環境の仕様変更やアップデートにより、一時的または永続的にARが表示できなくなる、または表示方法に変更が生じる場合があります。当店は環境への対応に努めますが、将来にわたる動作を永久に保証するものではありません。
QRコードの取り扱い
QRコードは汚れ・破損・経年劣化・印刷状態等により読み取りができなくなる場合があります。取り扱いには十分ご注意ください。
QRコードを損壊した場合は有償になりますが、再度印刷することが可能です。（料金の仕組み）
一時停止
サーバーの定期メンテナンスや天災等の不可抗力により、ARコンテンツへのアクセスを予告なく一時的に停止する場合があります。
色味の差異
当店で販売する各商品は、素材特性・製造工程・印刷方式（DTF、UV、昇華転写等）の仕様上、色味の差異、濃淡の差等の個体差が生じる場合があります。 モニター上で表示される色味（RGB）と、実際の製品に印刷される色味（CMYK等）は、素材・印刷技術の特性上、差異が生じる場合があります。これのみを理由とした返品・交換には応じかねます。
商品の特性
繊維製品・アクリル製品・合成樹脂製品などについては、素材の特性上発生する、細かな傷や寸法誤差、臭い等が生じる場合がありますが、正常の範囲内とみなし当店では責任を負いません。
経年劣化・お取り扱い
お客様の保管・使用環境（直射日光・高温多湿・摩擦等）に起因する傷・ひび割れ・色あせ・変形、およびQRコード部分の摩耗による読み取り不良については、当店は責任を負いません。
手作業制作について
商品は一点ずつ手作業で制作・編集しているため、仕上がりがお客様のイメージと完全に一致しない場合があります。
初期不良
配送時の破損等の初期不良については、商品到着後4日以内にご連絡・ご返送いただけた場合に限り、良品と交換いたします。
当店がお客様に対して負担する損害賠償責任は、当店の故意または重大な過失による場合を除き、お客様が当該損害の原因となった商品の購入時にお支払いいただいた金額を上限とします。また当店は、法令で許容される範囲において、間接損害・特別損害・逸失利益等について責任を負いません。
本免責事項および利用規約における当店の免責に関する定めは、いずれも本条に従うものとし、当店の故意または重大な過失による場合には適用されません。
当サイトからリンクされた外部サイト、または外部サイトから当サイトへのリンクが提供されている場合であっても、当店は当サイト以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報について一切の責任を負いません。
天災、交通障害、運送会社の配送遅延、システム障害等、当店の合理的支配が及ばない事由により、納期遅延、キャンセル、データの消失、サービス停止等が発生した場合は、当店はその責任を負わないものとします。
